2026.05.22

WordPressの自動更新でサイトが見れなくなったときの解決方法

designchips

先日、２年ほど前に制作した「キャンプ場のホームページ」の管理者から電話がありました。

その内容は、

男性B

「ホームページが見れなくなってしまったのですが、直せますか？」

というもの・・・。

すぐにサイトのURLをたたいてみると「真っ白」な画面です。
管理画面のURLも同じく「真っ白」で何もエラー表示もされません。

管理者様はおそらく相当パニックだったことでしょう。「すぐに確認してみますね」と電話切り何が原因なのか探してみたところ、最終的にはXサーバーで契約しているドメインサーバーの「PHPのバージョン」の問題でした。

このように、急にサイトが見れなくなってしまったときの原因は、おおよそいくつかのパターンのどれかが原因と言われています。今回、私が試してみた流れを解説しながら辿っていきたいと思います。

プラグインをすべて停止してみたが・・・

FTPソフトやサーバーのファイルマネージャーで「wp-content/plugins」というフォルダがありますが、この「フォルダ名」を別の名前に一旦変更してみます。例）plugins → plugins_bk ※フォルダ名を変更することにより自動的にプラグインがすべて停止する

画面が表示されない最も多い原因と言われている「プラグインの互換性の不具合」によるエラーかと思いきや、まったく真っ白な画面は変わりませんでした・・・。あれれ？？？

ドメインサーバーのPHPバージョンを下げてみた・・・

今回のキャンプ場のホームページは、Xサーバーでドメインとレンタルサーバーを契約していました。

Xサーバーのサーバーパネルにログインし「PHP」から「PHP Ver.切替」のページを開くと、対象のドメインの現在のバージョンが「PHP8.1.34」となっていたので、ひとつ下のバージョン「PHP8.0.30」にダウンしてみたところ、元通りホームページが表示されるようになりました！

おそらくこの2～3日のどこかで、WordPressのバージョンが自動更新でバージョンアップしたことにより、ドメインサーバーのPHPバージョンとの組み合わせ、プラグインとの嚙み合わせで不具合が出ていたのが原因かと思います。

他にも原因と考えられることはいくつかありましたが、今回は私自身が解決できたこの「ドメインサーバーのPHPバージョン切替」について解説しておきました。いざ困ったときにどうすればいいの？わからない！と困っている方がいると思うのでこの方法も試してみてはいかがでしょうか。

WordPressを自動更新させないように設定しておく

今回の原因は、そもそも自動的に更新されたWordPressのアップデートかもしれません。もちろん、セキュリティ的にはWordPressは常に最新の状態にアップデートすることが推奨されています。ですが、知らない間に自動更新されていてサイトが見れなくなっているのに気が付かなかった！ということがあるのも問題ですよね。

そこでWordPressの更新は「自動」ではなく「手動」でアップデートするように変更しておきます。

その方法は、管理画面の「更新」から更新ページを表示します。